سياسة الخصوصية

من نحن

arlee استوديو لاستشارات الذكاء الاصطناعي والأتمتة مقرّه لبنان. في هذه السياسة، تعني «arlee» و«نحن» الاستوديو، ويعني «أنت» كلّ من يزور الموقع أو يتواصل معنا.

لأيّ سؤال عن معلوماتك، راسلنا على hello@arlee.ai.

ما الذي نجمعه

عندما تراسلنا. اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلّ ما تختار أن تكتبه في رسالتك.

عندما تستخدم نموذج التواصل. اسمك، واسم شركتك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك إن أعطيتنا إيّاه، والخدمة التي تهمّك، ورسالتك. نجمع هذه المعلومات فقط للردّ على استفسارك.

عندما تحجز مكالمة. يتمّ الحجز عبر Cal.com، وهي خدمة مستقلّة لجدولة المواعيد. تجمع هذه الخدمة البيانات التي تُدخلها هناك، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني والموعد الذي تختاره، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، ثمّ تُرسلها إلينا لنعقد المكالمة.

عندما تتصفّح الموقع. لا يحتوي arlee.ai على حسابات مستخدمين، ولا أدوات تحليل، ولا أدوات إعلان أو تتبّع. وكأيّ موقع إلكتروني، تسجّل الشركة المستضيفة تلقائيًا تفاصيل تقنية معتادة عن كلّ زيارة: عنوان IP، ونوع المتصفّح، والصفحة المطلوبة، والوقت. نستخدم سجلات الخادم هذه لإبقاء الموقع يعمل وحمايته.

ملفات تعريف الارتباط. يستخدم الموقع ملف تعريف ارتباط واحدًا يتذكّر إن كنت تقرأ بالعربية أو بالإنجليزية. لا يحتوي على أيّ معلومات شخصية، ولا يُستخدم لتتبّعك.

كيف نستخدمها

نستخدم ما ترسله إلينا، بالبريد الإلكتروني أو عبر نموذج التواصل، فقط للردّ على استفسارك، وللحديث عن العمل معًا إن رغبت. ونستخدم السجلات التقنية فقط لتشغيل الموقع وحمايته. وقد نحتفظ ببعض المعلومات حين يفرض القانون ذلك.

لا نبيع معلوماتك، ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا نستخدمها لبناء ملف تعريفي عنك.

مع من نشاركها

عندما تستخدم نموذج التواصل، تنتقل بياناتك مباشرةً إلى أدوات العمل التي نستخدمها لمتابعة الاستفسارات، مثل أدوات أتمتة سير العمل والأنظمة التي نحفظ فيها محادثاتنا مع العملاء، وتُخزَّن هناك.

وما عدا ذلك، نشارك المعلومات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين نحتاجهم لتشغيل الموقع والبريد الإلكتروني، مثل مزوّد الاستضافة ومزوّد البريد، وبالقدر الذي يحتاجونه لأداء عملهم فقط. قد يخزّن هؤلاء المزوّدون المعلومات أو يعالجونها خارج لبنان.

ونشارك المعلومات أيضًا إذا فرض القانون ذلك، كالاستجابة لطلب نظامي من الجهات الرسمية.

كم نحتفظ بها

نحتفظ بالرسائل والاستفسارات الواردة عبر نموذج التواصل طالما احتاجتها المحادثة وأيّ عمل ينتج عنها. بعد ذلك نحذفها، ما لم يفرض القانون الاحتفاظ بها مدّة أطول. ويحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات الخادم لفترة محدودة.

خياراتك

يمكنك أن تسألنا عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو أن تطلب تصحيحها أو حذفها، بما في ذلك كلّ ما أرسلته عبر نموذج التواصل. راسلنا على hello@arlee.ai وسنردّ في أقرب وقت ممكن، وضمن المهلة التي يحدّدها القانون.

ويمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفّحك. يبقى الموقع يعمل من دونها، لكنّه لن يتذكّر لغتك.

المواقع الأخرى

تخضع روابط المواقع الأخرى لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، لا لهذه السياسة.

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع المعلومات، سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها.